قبل البدء في عرض الموضوع يجب معرفة ماهي التحديات الإدارية في الأساس ؟
نعيش الآن واقعاً جديدة ومختلفة عما كنا نعايشه منذ عشر سنوات ، أننا نعيش مرحلة تاريخية جديدة ، تتسم بتعدد وتعقد القوي
البيئية الداخلية والخارجية المؤثرة في عمل منظمات الأعمال
الاتجاه للعالمية يجب ان يكون غايتك ونناقش الان هذا الموضوع
حجم اقتصاد بعض الشركات العملاقة يزيد عن حجم اقتصاد بعض الدول فاقتصاد شركة فورد أكبر من اقتصاد دولة النرويج
تمتلك شركات الأعمال الكبرى من الوسائل التكنولوجية والرؤية الإستراتيجية ما يكفل لها إزالة القيود القديمة كالوقت والمسافة
والحدود الدولية واللغة والعادات والقيم
فإن هذه الشركات ستكون أكثر قوة واعظم سيطرة دون اضطرارها لتقديم تنازلات لحلفائها كما تفعل بعض الدول الأخرى
إن المنظمات التي ستحكم العالم مستقبلا سوف تأتي من قطاع الخدمات والتمويل والمضاربة ، أو من قطاع التمويل المشترك
القرن القادم لن يحترم سوي الكيانات الكبيرة سواء على مستوي التكتلات الدولية أو تحالفات الشركات وستعاني الكيانات الصغيرة
حتما ما لم تفكر وتخطط !
نحن الان في عصر المعلومات
أن للمعلومات محورات رئيسيان هما :
الشكل : الذي يعني هيكل بناء للمعلومات
الوظيفة : التي تعني الأعمال والأنشطة التي ينفذها
للمعلومات أهمية كبيرة لتفادي مشكلاتك وتحقيق حل جذري يجعل لمشكلاتك حلول مفيدة
توفير التكاليف
رفع كفاءة الخدمات
تمهيد الطريق نحو انطلاقة أعمال جيدة
أسلوب الإدارة السريعة من الاشياء المهمة
القدرة على تحليل المعلومات الإدارية وتميزها
معالجة المعلومات بأحدث التقنيات المتاحة
تعلم القراءة السريعة وقراءة الملخصات والمختصرات
الإشتراك في المجلات العالمية والصحف الاقتصادية
التفكير الناقد واكتشاف المخالفات والأخطاء
الاتصال وتوصيل المعلومات للآخرين بنفس الدقة
تناولنا سابقا معلومات عن اتفاقية الجات نذكرك بها باستفاضة ..
هي عبارة عن وصول المنتج الي البلاد بدون جمارك
لا مفر من ترك رؤوس الأموال والمنتجات والناس يتحركون بحرية من دولة إلى أخري و إلا ستنعزل الدول الرافضة لتلك الإتفاقية
معارضي ( الجات) ينطلقون من وجهة نظر محلية بحتة ، وهي أن حرية تنفق السلع وخفض الرسوم الجمركية ستدوس في طريقها قوانين الحماية المحلية
اذن ما النتائج المترتبة على الإنفتاح واتفاقية الجات ؟
1 سيقبل الناس على شراء الأرخص والأفضل بغض النظر عن مصدره
2 ستجبر الدول النامية والدول الأقل نموا على الإنفتاح الدول النامية هي التي ستلقى الصدمات الكبيرة)
3 تلقي الشركات الوطنية في الدول النامية أقوي الصدمات ولكن ستختفي إزدواجية الجودة
4 الردود الإيجابية تتمثل في تحسين الجودة وخفض التكلفة وبناء الشركات القومية
الردود السلبية إعادة بيع المنتجات العالمية محلية
5 يتغير إتجاه العقول من الهجرة للخارج إلى الداخل
6 المديرين والخبراء والمستثمرين هم الذين التي سيبحثون عن أوطان جديدة
7 إتفاقية الجات ستؤدي إلى مزيد من تدخل الدول في شئون الدول الأخري
8 لن تستطيع الحكومات حماية شركاتها الوطنية أو حتى مستهلكيها
و إذا الدول الغنية تقدم مساعداتها للدول الفقيرة بهدف مساعدة شركاتها على التغلغل و هذه المساعدات ستوقف مع نهاية هذا القرن
9 الشركات العالمية متنقل بنفسها إلى داخل الحدود المغلقة لتحمى نفسها بنفسها ، وستكون سياسة الأغراق من أسلحتها الفعالة
نحن الان في عصر إدارة الجودة الكلية
بعد مدخل إدارة الجودة الكلية من الإتجاهات الإدارية الحديثة ونظرا لسعى الدول المتقدمة إلى تحجيم سوق المنافسة وضعت مواصفات صعبة المنال و التنفيذ
مدخل إدارة الجودة الكلية يسعي إلى الوصول إلى أفضل أداء ممكن وزيادة الإنتاجية بشكل متكامل من خلال فرق العمل
تشتمل إدارة الجودة الكلية على بعض العناصر هي :
جودة التكنولوجيا المادية
جودة التكنولوجيا البشرية
جودة تكنولوجيا البيئة
جودة البيئة والتي تعتبر ملك للبشرية في أي مكان لن تتحقق سوي بجودة النظم الفرعية المكونة للنظم الرئيسية
اذا نتعرف معا على نظام الجودة ISO ..
يقصد بنظام الجودة الهيكل التنظيمي والمسئوليات والإجراءات والعمليات والموارد اللازمة لإدارة الجودة
ايزو 9000 : هي المرشد إلى مجالات تطبيق كل من ايزو 9001 وايزو 9002 وايزو 9003 فماذا تكون هذة المجالات ؟
ايزو 9001 : تهتم بالجودة الإنتاجية أو الخدمية وخدمة ما بعد البيع وتضم 20 عنصر
ايزو 9002 : تهتم بنظام الجودة في الشركات الإنتاجية أو الخدمية يقتصر عملها على الإنتاج والتركيب وتضم 18 عنصر
ایزو 9003 : تخص الشركات التي يقتصر عملها على الفحص والتفتيش والاختيار وتضم 12 عنصر ايزو 9004 : تعتبر المرشد الذي يحدد كيفية إدارة الجودة وهي مواصفة إرشادية فقط
ايزو 1400 : تهتم بالجودة الإنتاجية من أجل المحافظة على البيئة.
سيميل المشتري إلى تفضل المنتجات التي تقدمها منظمات تستوفي نظمها متطلبات التوافق مع نظام الجودة العالمي ISO
نتمني ان تكون استفدت معنا في بعض المعلومات التي قد تواجه الادارة لتفاديها عند بدئك في مجال ريادة الأعمال

اترك تعليقك ..